15 марта международная общественность отметила Всемирный день прав потребителей. Специально к этому дню региональный Роспотреьнадзор подвел итоги областного конкурса «Потребитель года». На почетное звание претендовали свердловчане, имеющие опыт успешного разрешения потребительских споров. На конкурс было представлено 20 материалов.
Потребителем года стала жительница Каменска-Уральского Наталья Никулина. Ей в свое время были оказаны некачественные медицинские услуги по протезированию. Сложность ситуации усугублялась тем, что женщине не выдавались документы о приеме денежных средств, в связи с чем в суде пришлось ссылаться на свидетельские показания. Чтобы подтвердить некачественный характер услуг, нашей пришлось обращаться к сторонним специалистам, которые подтвердили данный факт. Консультационным пунктом для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» для потребителя был подготовлен иск. После нескольких судебных заседаний с женщиной согласились заключить мировое соглашение и возместить 155 тысяч рублей, включая стоимость услуг, убытки, судебные расходы.
За активность и принципиальность в разрешении потребительского спора потребитель награждается дипломом и ценным подарком, сообщили в пресс-службе Роспотребназора
Подробнее...