В стране половину всех букетов реализуют через онлайн-площадки. В 2024 году онлайн-торговля в сегменте «цветы и подарки» достигла отметки в 85 миллиардов рублей.
К началу 2025 года мобильные заказы составили 72%, в то время как в 2020 году этот показатель был около 48%. Второй важный фактор — это скорость: покупатели, в среднем, тратят всего 4 минуты на подбор букета через приложение. Третий фактор, который способствует росту онлайн трафика, — расширение географии доставки: курьерские службы теперь охватывают города с населением от 50 тысяч человек.
Структура покупателей онлайн-магазина претерпела заметные изменения. Согласно опросу ВЦИОМ, большинство онлайн-заказчиков составляют мужчины в возрасте 25−44 лет (61%). Женщины же чаще отдают предпочтение покупкам композиций для интерьера и мероприятий. При этом средний чек за покупку достиг 3 200 рублей, что на 15% выше, чем в традиционных офлайн-магазинах.
Основная причина перехода в онлайн — это возможность доставить заказ «до точки». Например, житель Екатеринбурга может заказать букет для мамы в Краснодаре, точно определив время доставки до часа. В прошлом подобную задачу решали через телефонный звонок в салон, а теперь достаточно всего пары касаний экрана.
Самые популярные причины заказа цветов
- День рождения — 34% всех заказов.
- 8 Марта — 22% годового оборота приходится на одну неделю.
- День всех влюбленных — 16%.
- Годовщина или признание — 14%.
- Покупка «без повода, просто так» — 14%, и эта категория растёт быстрее остальных.
Специалисты РБК ожидают увеличения сегмента на 18% в период с 2025 по 2026 год. Основным фактором роста станут подписочные модели: клиент оплачивает фиксированную сумму, а салон осуществляет еженедельную доставку свежего букета. Другой заметный тренд — персонализация с помощью ИИ. Алгоритмы изучают историю заказов и предлагают букеты для конкретных случаев. Средний чек таких рекомендаций превышает стандартный на 20%.
