В Консультационный пункт для потребителей в Каменске-Уральском участились случаи обращения горожан, которые воспользовались настойчивым приглашением по телефону на эксклюзивный мастер-класс по современным методам расслабляющего и оздоровительного массажа.
Они рассказывали, что предложенная лекция о пользе расслабления и массажа на самом деле оказалась очень короткой. Далее пришедшим сообщали, что участники мастер-класса выиграли подарки (как правило это одеяло, подушка DOROMERINO и ручной массажер HAKUTO), которые смогут получить при покупке со значительной скидкой. Настойчиво и долго убеждали в необходимости приобретения товара.
О наличии противопоказаний, необходимости проконсультироваться с врачом перед применением вибромассажера ничего не сообщалось. Между тем, накидки на кресло предназначены для глубокого массажа и снижения болевых ощущений в спине, следовательно, обладают свойствами изделия медицинского назначения. Однако, информация о государственной регистрации вибромассажной накидки на кресло, как изделия медицинского назначения, отсутствовала.
- Ознакомиться с условиями договора купли-продажи, инструкцией по эксплуатации товара во время мастер-класса люди не могли в силу возраста, плохого самочувствия, зрения и усталости. В результате заключали договор купли-продажи на товар стоимостью более ста тысяч рублей и кредитный договор почти под 25 процентов годовых, - сообщила юрисконсульт отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей Анастасия Паластрова.
В среднем покупка товара потребителям обходилась в 118 тысяч рублей, учитывая проценты по кредитным обязательствам стоимость составит 164 тысячи рублей.
Дома, ознакомившись с документами, в том числе с противопоказаниями к применению вибромассажера, покупатели принимали решение отказаться от навязанного им в кредит товара, но не знали куда и к кому по этому вопросу можно обратиться, так как мастер-классы проходили в арендованных продавцами кафе и гостиницах города. Тем самым, затягивался процесс для разрешения указанного вопроса, возможность на расторжение договора купли-продажи уменьшается.
В Консультационном пункте для потребителей в Каменске-Уральском напоминают горожанам о том, что в соответствии с Правил продажи отдельных видов товаров, не допускается реализация медицинских изделий вне стационарных мест торговли: на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах.
- Если потребителей заинтересовал товар медицинского назначения, не стоит спешить с заключением договора, лучше попросить контактный телефон и время на раздумье. Проконсультироваться с врачом, посмотреть отзывы в интернете, - отмечает Анастасия Паластрова.
Если горожане попали в аналогичную ситуацию, за оказанием правовой помощи по защите прав потребителей они могут обратиться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей, реализующий функции Консультационного центра для потребителей Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии». Адрес проспект Победы, 97, кабинет 107. Телефон 36-48-22. Прием горожан: в понедельник с 9.00 до 12.00, среду с 12.00 до 16.00, пятницу с 9.00 до 12.00.
Комментарии