На протяжении последних двадцати лет наблюдается значительный рост автомобилизации в России. В 2002 году автотранспорт был доступен лишь 39% семей. Сейчас этот показатель достиг 65%. За это время доля людей, активно использующих автомобили, выросла с 21% до 54%.
С ростом популярности автомобилей меняются и ожидания покупателей. Исследования РОМИР показывают, что для многих покупателей главным фактором при выборе автомобиля является цена — на этот критерий указывают 48% респондентов. На втором месте по важности стоят качество, надежность, безопасность, а также доступность сервисного обслуживания и запчастей. Стилистические особенности и престиж автомобиля оказывают меньшее влияние на выбор.
В случае с китайскими марками беспокойства связаны с надежностью дилеров на длительный период, опытом использования и стабильностью поставок запчастей. Российские авто, в свою очередь, чаще вызывают сомнения по поводу качества сборки, внешнего вида, отсутствия современных технологий и ограниченности модельного ряда.
