Не секрет, что социальные сети уже давно перестали быть просто платформами для общения. Люди приходят в них, чтобы знакомиться с брендами и покупать товары и услуги. Почти у каждой компании, от крупного банка до региональной студии маникюра, есть свой медийный аккаунт, и это — заслуга маркетинга в социальных сетях. А именно, заслуга — специалистов SMM (Social Media Marketing). А подробнее об этой профессии, а также о себе, нам рассказала Екатерина Аношкина.
— Для начала расскажите пару слов о себе.
— Я — супруга успешного человека, который всегда верит и в меня, и во всё, что бы я ни делала. А ещё я мама прекрасной девочки Настюши, которой скоро исполнится три года.
— Расскажите о вашем детстве, семье и мечтах.
— Я родилась и выросла в очень дружной семье. Моя мама, Марина Михайловна, воспитывала меня с любовью и всегда поддерживала. А ещё у меня есть любимые тётя и дядя — Елена Олеговна и Юрий Константинович. Я всегда могу рассчитывать на их помощь. У них есть дочь, моя двоюродная сестра, Мария Коробицына. С ней у меня связано самое незабываемое детство! Её муж, Максим — мой весёлый зять, а их сын Егор — мой умный племянник, наша гордость. А ещё у нас есть любимая бабушка — Галина Фёдоровна. Мы считаем, что она самая добрая и отзывчивая, каких больше нет во всём мире! В этом году, 16 июля, ей исполнится 85 лет! Она — огромное сердце нашей семьи.
— Когда и как у вас появился интерес к SMM?
— Мне всегда требуется что-то новое — я не могу сидеть на месте и заниматься одним делом. Так в декрете у меня появилось желание попробовать себя в сфере SMM (но серьёзно я начала этим заниматься позже).
— Какими были ваши первые шаги в SMM?
— Однажды мне посчастливилось встретить свою давнюю знакомую — Викторию, которая пригласила меня в собственную SMM-студию. Там я прлучила мощный опыт: сложные проекты, крупные заказчики, требовательные клиенты. А главное — у меня был сильный наставник. С Викой я поняла, что выход есть из любой ситуации. На каждое моё: «Вика, это невозможно!» — к дедлайну у меня уже был готовый результат. В нашем мире нет ничего невозможного — нужно лишь время и стремление.
— Вы где-то обучались этому ремеслу?
— Я прошла полный курс SMM в Академии Михаила Христосенко.
— Помните свою самую первую работу в сфере SMM?
— Конечно, помню! Это был крупный аккаунт «Ремонты Краснодар» — в организации работало несколько бригад.
— Расскажите об собенностях этой работы, о нюансах и процессе.
— Самое важное — найти общий язык с клиентом, чтобы сотрудничество принесло результат. Каждый мой клиент чувствует, что я вкладываю душу в работу. Это отличает меня от других специалистов. Я давно поняла: люди идут на людей. Многие хотят со мной работать, общаться или просто взаимодействовать, потому что я делаю всё искренне. Даже незнакомые люди из других городов пишут, что мои ролики и личные посты помогают им взглянуть на жизнь по-другому. А недавно меня стали узнавать на улице! Люди подходят, делятся впечатлениями о моей работе или мировоззрении. Приятно, конечно, но необычно — они меня знают, а я их нет. (Смеётся — прим. ред.)
Главное, что я хочу сказать — даже если стратегия продвижения идеальна, порой сам человек (или компания) в момент контакта (консультации, продажи) с клиентом может всё испортить. SMM — не только про продажи. Это знакомство вас с аудиторией. Я показываю, чем вы можете быть полезны и почему стоит выбрать именно вас. Те, кто начинает работать со мной, всегда растут: в популярности, клиентской базе, заказах, продажах. Всё просто: люди мне доверяют. И если я сама не верю в ваш продукт, то не возьмусь за работу, даже за большие деньги.
— В чём заключаются основные трудности этой работы?
— Нужна стрессоустойчивость!
— Как работаете с капризными клиентами?
— Стараюсь услышать их мнение. Если понимаю, что их идея не сработает — аргументированно объясняю, почему.
— Происходили курьёзные случаи в работе?
— Они происходят постоянно! Но я люблю каждый аккаунт, который веду.
— Расскажите о преимуществах вашей работы.
— Знаете, как говорят: «Не хотела работать 5/2, теперь работаю 24/7». (Смеётся — прим. ред.) Но каждый день приносит что-то новое!
— Расскажите об основных направлениях вашей деятельности.
— Я — SMM-специалист, веду бизнес-аккаунты, страницы услуг и бьюти-мастеров. Также развиваю личный блог как медийная личность. Скоро в моём аккаунте будет девять тысяч подписчиков — если вы со мной работаете, о вас узнает моя аудитория!
— Вы работаете одна или у вас есть команда помощников?
— Я работаю одна, но у меня есть круг поддержки. Сложные вопросы обсуждаю с экспертами.
— Сколько времени уходит на работу?
— Это весьма энергозатратно. Всё зависит от контент-плана, специфики аккаунта и готовности заказчика участвовать. За всё время работы, от предложения по съёмке, мне отказали только два человека — но со мной выхода нет: «Растём вместе!». (Смеётся — прим. ред.)
— Расскажите о ваших источниках вдохновения.
— Раньше было сложнее. А сейчас, смотря на заказчика и его продукт, я чётко понимаю, что интересно его аудитории, и что мы будем транслировать.
— На ваш взгляд, в чём заключаются главные составляющие успеха в SMM?
— Важно любить это дело! Гореть и жить им. Если мне не нравится человек, то я могу отказаться от работы. Для меня важнее не деньги, а искренность.
— Какие таланты нужны для этой работы?
— Я перед съёмкой, как аниматор: должна быть в настроении, чтобы всё прошло отлично. Я ведь не только SMM-щик, но и оператор, монтажёр. Плюс ко всему — продвигаю клиентов через свою медийность.
— Чем-нибудь ещё увлечены, кроме работы? Как проводите досуг?
— В свободное время занимаюсь дочкой: мы играем, гуляем, развиваемся и веселимся.
— Что бы вы посоветовали новичкам в сфере SMM?
— Делайте всё от души, как для себя. Если я беру аккаунт — верю в него. Каждый результат — наша общая победа!
— Если не секрет, поделитесь планами на будущее.
— Целей очень много! Стараюсь всегда расти во всём: и в профессии, и в жизни.
— Как наши читатели смогут с вами связаться? Как вас найти?
— Моя страница в социальной сети «ВКонтакте» и сообщество «УКАТИ» (все публикации там бесплатные и набирают хороший охват).
— У вас есть жизненный девиз?
— Жизнь — это волшебство, находи в ней чудо!
— Скажите какие-нибудь напутственные слова нашим читателям.
— Когда мне говорят: «Тебе легко, ты успешная, у тебя всё получается!» — это лишь то, что я показываю. Я сознательно выделяю хорошее, а не негатив. У меня тоже не всё идеально, но я выбираю замечать светлые моменты. И у меня сильная поддержка — мой «личный клуб» любимых людей.
Каждый из вас должен ценить свою жизнь, каждый день, каждую победу. Я не верю в «просто успех». Я верю только в ежедневный труд. Радуйтесь мелочам: солнцу, дождю, встрече с подругой, чашке кофе… И мир засветится по-другому! Люди нам не просто так встречаются. Желаю всем счастья и душевного спокойствия. А если я могу быть вам полезной — обращайтесь!
Подробнее...