Елизавета Соловьёва: о себе, о работе и о собственном магазине подарков в Каменске

Что такое сюрприз-боксы? Прежде всего, это необычные и оригинальные коробочки, наполненные различными подарками. Они могут быть тематические, подобранные к праздникам, к определённому возрасту и многое другое. Наверное, каждый хотел бы получить такой подарок на день рождение или просто без повода. И в этом вам поможет Елизавета Соловьёва, владелица магазина подарочных боксов «Rabby box».

— Елизавета, для начала расскажите пару слов о себе.

— Мне 23 года. Получила высшее образование в Санкт-Петербурге по специальности «Дизайн». Занимаюсь как графическим дизайном, так и дизайном интерьера. Но, особенно нравятся интерьеры, поэтому больший упор делаю на это направление. Сейчас работаю над интерьерами нескольких общественных заведений в Каменске: кофейня, ресторан и фитнес-зал. Из полностью реализованных проектов — лаундж-бар «Улей». Также, я веду профиль «Instagram» этого заведения.

Ну, и конечно, работаю в своём любимом магазине «Rabby box».

А что было раньше? Не могу не упомянуть, что с первого класса и до 18 лет я занималась вокалом в студии «Веснушки», руководителем которой является моя мама — Надежда Александровна Соловьёва. Это большая и запоминающаяся часть моей жизни! Множество концертов, вокальных конкурсов и проведённых мной ​ уроков для учеников студии. Можно сказать, что за эти годы я получила огромный опыт во всех сферах.

— Какая же вы многогранная! А когда у вас впервые проснулся интерес заниматься подарками? И почему именно это направление выбрали?

— Желание делать приятно и дарить особенные подарки было всегда. Для родных я делала сувениры своими руками. И мне хотелось, чтобы подарки вызывали искренний восторг и радость!

— С чего начались ваши первые шаги в этой сфере?

— Впервые задумалась о создании магазина подарков три года назад. Задумалась, и сразу открыла. Сначала это был магазин «Karamel Bar». Тогда мы работали только доставкой, не было шоурума, и посмотреть подарки можно было только онлайн в «Instagram» и «ВКонтакте». Заказов было достаточно много, очень радовали положительные отзывы. Но захотелось развития, поэтому я решила изменить название и стиль магазина, теперь он называется «Rabby box», а символом выбран милый кролик. Также, теперь у нас есть шоурум, в котором можно посмотреть и выбрать всё, что душе угодно.

— Помните свой самый первый заказ?

— О, да! Это же такой волнительный и радостный момент! Такое не забывается. Первым клиентом была моя школьная подруга, которая даже не подозревала, что это мой магазин. И, кстати, заказ был оформлен уже через 3 дня после появления магазина в соцсетях. А потом следующие заказы не заставили себя ждать.

— Расскажите об особенностях этой работы, нюансах, процессе.

— Очень важно подходить к каждому подарку с вниманием, обсуждать с клиентом каждую деталь. Именно так можно приятно удивить получателя презента. На это уходит большая часть времени. Составляющие бокса подбираются по предпочтениям заказчика и ОБЯЗАТЕЛЬНО по цвету. Но, также, много заказов составляется без детального разбора, на моё усмотрение.

— Расскажите об основных трудностях вашей работы.

— Скорее не трудность, а приятные хлопоты — успевать делать много дел одновременно. Сбор боксов, создание фото и видео для «Instagram», общение с заказчиками в соцсетях, доставка боксов и многое другое.

— Как вы справляетесь с особо капризными клиентами?

—Такое бывает крайне редко. Но, в любом случае, терпение и понимание при общении помогает выйти из ситуации. В итоге, все остаются довольны.

— Случались какие-то курьезы или сумасшедшие истории в этой работе?

— Был один раз, когда во время доставки перепутала два подарка. И поняла это только тогда, когда мне написали. Но всё разрешилось благополучно, боксы нашли своих владельцев.

— В чём преимущества и плюсы вашей работы?

— Лично для меня — возможность работать самостоятельно. Самостоятельно планировать свой день. Особенно нравится радовать людей и делать всё красиво. Это доставляет мне огромное удовольствие!

— Расскажите о вашей продукции. Что пользуются наибольшим спросом?

— В магазине можно выбрать любой подарок из большого ассортимента: сладости, чай, милые канцелярские принадлежности, и много-много красивых вещей.

Чаще всего, бокс собирается в единственном экземпляре и больше такая комбинация составляющих не повторяется.

Наибольшим спросом пользуются, конечно же, съедобные подарки, которые любят все.

— Вы работаете в одиночку или у вас есть команда помощников?

— Я работаю в команде с собой. Но, если мне нужна помощь, например с доставкой бокса, обращаюсь к близким людям.

— Какое количество времени уходит на создание того или иного подарка?

— Всегда по-разному. Бывает, что от первого сообщения в «Instagram» до готового подарка проходит пара часов. А бывает, что и сутки. Зависит от ситуации.

— Где берёте вдохновение на работу?

— Каждый новый заказ с новыми задачами уже вдохновляет. Появляются новые идеи.

— На ваш взгляд, какие главные составляющие успеха в этой работе? Какими особыми качествами необходимо обладать?

— Мне кажется, самое главное в этой работе (как и в любой другой) это умение общаться с людьми, вежливо и с уважением.

— Есть ли какие-то увлечения помимо этой работы?

— Да, увлекаюсь многими вещами. И не только увлекаюсь, а работаю во многих сферах. Как я уже говорила — это графический дизайн и дизайн интерьера.

— Дайте пару-тройку советов для начинающих коллег по вашему цеху.

— Важно делать красиво, качественно и с душой. Такие вещи всегда ценятся.

— Где наши читатели могут взглянуть на ваши подарки? Как с вами связаться?

— Подробнее ознакомиться с продукцией и связаться со мной можно в «Instagram» https://instagram.com/rabby_box_ku